Conditions Générales de Vente mises à jour le 01/01/2024
PRIX
Nos prix incluent le service et la TVA. Tarifs sujets à changement sans préavis. Krabi Dôme se réserve le droit de modifier les prix à tout moment pour les réservations non garanties et donc non confirmées.
CONDITIONS DE RÉSERVATION
Toute réservation doit être confirmée par écrit (email de confirmation) Cette réservation ne deviendra définitive qu’à réception des informations de carte bancaire du client (nom, numéro de carte bancaire, date d’expiration) ainsi que du règlement de l’accompte.
Les réservations liées aux promotions sont non modifiables, non remboursables ou cumulables avec d’autres offres en cours proposées par Krabi Dome.
TAXE TOURISTIQUE
L’éventuelle taxe touristique gouvernementale de 300 THB n’est pas incluse dans nos prix et non collectée par Krabi Dôme.
POLITIQUE D’ANNULATION
Toute annulation doit être faite par mail ou par téléphone au moins 30 jours avant l’arrivée. Elle ne sera prise en compte qu’après retour de mail en indiquant la date de prise d’effet.
En cas d’annulation hors délais, l’acompte sera retenu à titre de dédommagement.
En cas de non-présentation du client et en l’absence d’annulation, le montant total de l’acompte sera retenu à titre de dédommagement.
La date de réception de la demande d’annulation (mail, téléphone) sera la date retenue pour l’annulation. En cas de litige pour une annulation par téléphone, la référence communiquée par le réceptionniste lors de l’annulation vous sera demandé.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Paiement d’un acompte en ligne puis le reste en main propre lors de l’arrivée des participants.
MÉTHODES DE PAIEMENT
Espèces : Baht Thaïlandais uniquement
Chèques non acceptés
DURÉE DES EXCURSIONS
Nos excursions sont facturées à la journée et les horaires seront déterminés lors de la réservation.
TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être notifiée par mail à l’adresse : krabidome4@gmail.com et nous y répondrons dans les plus brefs délais.
REPAS
Tous les repas seront fournis par Krabi Dôme dans le cadre des excursions qui comprennent ce service : fruits frais, viande, boissons etc. seront fournis.
CONDITIONS PARTICULIÈRES
Le client répond sous sa réserve de tous les dommages causés à eux-mêmes ou leurs enfants, à l’extérieur et à l’intérieur, avant, pendant et après l’excursion. Les animaux ne sont pas admis lors de l’excursion sauf exception validée par la direction.
RESPONSABILITÉ
Krabi Dôme ainsi que ses partenaires ne sont pas responsable des dommages ou du vol de biens personnels, y compris pendant les activités prévues durant l’excursion.
Krabi Dôme n’est pas responsable d’un accident ou d’un décès causé par une activité de plein air réalisée durant l’excursion.
Krabi Dôme n’est pas responsable d’un fait, d’un événement extérieur qui pourrait entraîner l’interruption de l’excursion sans préavis.
Les enfants de moins de 18 ans sont sous la seule responsabilité de leurs parents ou de l’adulte qui en a la charge pendant toute la durée de l’excursion.
Chaque client reconnaît avoir une assurance voyage (accident, décés, responsabilité civile, rapatriement ect…) valable pour les dates de l’excursion et en avoir fourni une copie à Krabi Dôme avant leur arrivée.
DOCUMENTS NÉCESSAIRES
Chaque client doit fournir à Krabi Dôme (le jour de son arrivée au plus tard) :
– Une copie signée et datée du passeport valable pour la durée de l’excursion
– Un certificat d’assurance voyage
– Un numéro de téléphone et une adresse postale complète.
© 2024 Krabi Dome
Date d’entrée en vigueur : le 01 Janvier 2024
